庞胡瑞：地方该如何巧妙在网络上倾诉委屈
导读： 本周，“受委屈”的地方不仅只有引发市民街头的什邡一个，再次以一盒“天价烟”为舆情爆发点的陕西大荔县也同样有自己的“委屈”之处。我们在此文中讲到的“委屈”虽有感彩，但是依旧能反映在面临压力之时，地方所受…
本周，“受委屈”的地方不仅只有引发市民街头的什邡一个，再次以一盒“天价烟”为舆情爆发点的陕西大荔县也同样有自己的“委屈”之处。我们在此文中讲到的“委屈”虽有感彩，但是依旧能反映在面临压力之时，地方所受到的苦衷和无奈。
陕西大荔县“天价烟”为例，我们看一下面对此类中地方的危机管理方式：在多数记者核实网络新闻时，县委宣传部给出的解释是“烟是村支书拿的，里面只有两三根，县领导已经了村支书”。这样的说法被报道之后，似乎并不被认可，很多人以自己的经验感觉难以置信。之后，大荔县危机公关接连出手，先是网站的香烟照片被删除，之后拿烟的村支书又出面细致地回忆了当时情景。而紧跟其后的记者被则深一步地激发了网民对探究的热情。而回归事件本质，无非是一盒烟引发的波澜，但是由于地方处理不当该波澜变成了席卷全国的“海啸”。
那么另陕西大荔县真正走到聚光灯下的正是后来的“记者被”。虽然《西安日报》第二次回应称被的核心原因是采访行为的瑕疵。但是此事件显而易见的者是地方，所以在这一点上我们针对型舆情进行重点关注。同样，面对此类“以小见大”“博采众长”的新闻方式我们也尝试进行研究。
机构在处理型舆情中最核心要关注的是“事实”的认定。比如在陕西大荔县的“天价烟”中，被县官网报道的新闻图片则形成了绝对可观的信息源。所以在这一点上也可以看到目前的舆情信息发端多数与内外工作失误有关。所以面对这样的舆情信息应该遵循下面的几个原则。
在两个事件中我们都看到了事件在发展之初就出现公强力介入的身影。一是记者免职；二是强力维稳。在这一点上应该意识到面对的“误读”应该有智慧和和平方式处理、缓和舆情。硬碰硬的治理只会加剧的爆发。
“解铃还需系铃人”在类舆情的处理中，总有一些人引领互联网的关注潮流，扮演着不仅仅是记者，很可能是一个普通的。比如在此次什邡事件中以韩寒、李承鹏、胡锡进、杨锦麟等为代表的意见起了巨大的推动作用。
所以在这一点上地方面临舆情之时应该“大门常开”，邀请意见做客、对话。破解误读，还以线,关注事件的动态
地方面对此类“”问题中，如果有一个工作的重大疏漏，往往就是由于专业舆情机构缺少而造成的漏洞。在陕西大荔县的处理中忽视了对记者处置引发的社会争议，所以在这一点上来说，地方面对舆情如此“鲁莽”的公高压成为事件的爆发原点。
所以总体上来看，本周的地方舆情中，由于的工作疏漏导致被不断放大的“抓记者”正是由于地方舆情处理能力不足。地方面对网络缺乏“俯视”的视角，前世死因分析测试又缺少“谦卑”的态度，才使得重大、恶性热点事件的发生屡见不鲜。“受委屈”的地方应该学习“从哪里跌倒就从哪里爬起来”的婴儿，在的处理中把“委屈”与网民分享，把“减压”给网络，这样才能有利于言论生态的营造，也防止了“线上走到线下”的群体性事件产生。
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网上有倾诉的地方吗
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